W tym wszystkim najważniejsza jest strategia! Pomożemy Ci ją opracować i wdrożyć.
Cyfrowa transformacja to połączenie udoskonalonych technologii i umiejętności ludzkich.
Łączy oprogramowanie, automatyzację i komunikację, przekładając się na nową jakość kultury organizacyjnej. Składa się z następujących działań:
- Zoptymalizowanie sposobu obsługi klienta.
- Wprowadzenie ujednoliconych metod komunikacji w firmie.
- Kompleksowe wprowadzanie nowych systemów cyfrowych.
W jakim celu firmy przechodzą cyfrową transformację?
Cyfrowa transformacja to przekształcenie sposobu działania firmy w tym kierunku, aby spełniała potrzeby klientów a sama organizacja byłą bardziej wydajna. Zwłaszcza dzięki elastycznej, zwinnej i szybkiej obsłudze, która zapewnia ciągłość działania. Uwidacznia się szczególnie w procesach, które przeprowadzane są w czasie rzeczywistym.
Cyfrowa transformacja nie jest jednorazowym wdrożeniem, lecz przyjęciem strategii rozwijającej firmę. Opiera się na dokładnej analizie zachodzących procesów, zaplanowaniu cyfrowej strategii i etapowym wprowadzaniu zmian w strukturze działania firmy. Szczególnie istotna jest szeroko rozumiana analiza procesów, którą przedstawia się w formie mapy i wytycza wszelkie możliwe odstępstwa w realizacji procesu.
Dzięki cyfrowej transformacji klienci zyskują zadowolenie i satysfakcję z dostarczanych usług 24/7, przez co wydajność firmy ulega znacznemu zwiększeniu.
Główne korzyści z przeprowadzania cyfrowej transformacji
Nie ulega wątpliwościom, że najlepszą opcją jest 1 opcja - realizowanie cyfrowej transformacji jako części strategii biznesu, która może być na każdym kroku dopracowywana i ulepszana.
Cyfrowa transformacja musi przebiegać zgodnie z wcześniej ustalonym planem. Służą do tego technologie, ale również współpraca pomiędzy pracownikami i zarządem. Rezultaty są dość szybko widoczne, jednak to ciężka praca całego zespołu decyduje o sukcesie. Zwłaszcza w perspektywie lat.
Główne błędy podczas przeprowadzania cyfrowej transformacji
Strach pracowników przez możliwością utraty pracy, błędne rozumienie zautomatyzowania procesów, niezaangażowanie kadry zarządzającej w realizację procesów to tylko kilka powodów, w wyniku których cyfrowa transformacja kończy się fiaskiem.
Pamiętaj - aby cyfrowa transformacja zakończyła się sukcesem, potrzebne jest zaangażowanie całego zespołu w proces projektowania i wdrożenia cyfrowej strategii biznesu.
Jak podają eksperci, cyfrowa transformacja jest źle przeprowadzana
Dlaczego cyfrowa transformacja kończy się fiaskiem?
- Nieprzejrzysta strategia biznesowa, niedostosowana do cyfrowych standardów.
- Nieodpowiednio zakomunikowana strategia cyfrowej transformacji.
- Wybranie procesów do automatyzacji, które nie przynoszą zysków ani podniesienia efektywności.
- Niewyznaczenie osób odpowiedzialnych za fazy realizacji procesu.
- Brak kompetencji cyfrowych wśród pracowników.
- Przerwanie dalszej realizacji procesu cyfrowej transformacji w początkowej fazie.
- Odwlekanie momentu wprowadzenia firmy na drogę cyfryzacji.
- Wzorowanie się na innych przedsiębiorstwach, zamiast skupieniu się na wyznaczeniu indywidualnej strategii cyfrowej.
nasze sugestie - czyli jak efektywnie zrealizować cyfrową strategię?
- Przeprowadzić rozmowy z pracownikami na temat oczekiwanych zmian.
- Skorzystać ze wsparcia technicznego podczas przygotowywania cyfrowej strategii biznesu.
- Wybrać technologie niezbędne do prowadzenia biznesu w sposób efektywny.
- Przeprowadzić szkolenia dla pracowników w celu uświadomienia potrzebnych zmian w organizacji.
- Zwrócić uwagę na korzyści w długoletniej perspektywie, a nie natychmiastowej.
- Stale kontrolować wskaźniki wydajności i optymalizować zachodzące procesy.
Cyfrowa transformacja to nie przyszłość, lecz rzeczywistość. Coraz więcej firm wprowadza cyfrowe technologie w celu ułatwienia i przyspieszenia codziennych procesów. Ty też możesz dołączyć do tego grona i zapewnić Twojej firmie elastyczne zarządzanie i wyższą efektywność.
Potrzebujesz wsparcia albo konsultacji?
Wypełnij formularz lub skontaktuj się z nami: office@nightingale.consulting