nieudana cyfrowa transformacja - przyczyny

Okazuje się, że nowe rozwiązania są wprowadzane w dużej mierze wskutek oddolnych inicjatyw. Specjaliści czy managerowie pracujący w wybranych działach opowiadają się za zmianami, które usprawnią pracę podlegającego im zespołu. Są oceniani przez dyrektorów na podstawie uzyskiwanych wyników. Dlatego też w nowych technologiach widzą duży potencjał. Zwłaszcza w usługach cyfrowej transformacji. Narzędzia z obszaru automatyzacji procesów biznesowych czy sztucznej inteligencji są dla nich nie tylko ułatwieniem. Postrzegają je w kontekście optymalizacji oraz przyspieszenia świadczonych usług.

Managerowie są zobowiązani do przygotowywania raportów i analizowania dotychczasowych wyników. Takie zadania uświadamiają im potrzeby zespołu, klientów, a także infrastruktury firmowej. Ciągłość działania jest warunkiem koniecznym do przetrwania firmy na rynku i wzmocnienia konkurencyjnej pozycji. Zastałe rozwiązania nie wspomagają, lecz powodują spowolnienie firmy. A jak wiadomo, im szybsza realizacja usług, tym większe zadowolenie klientów i większe zyski.