obrót

wierzytelnościami

z automatyzacją

Określenie czasu, po jakim zostaną wykonane następne kroki, sprzyja efektywniejszemu wypełnianiu wyznaczonych zadań. Nie da się ukryć, że większa liczba klientów zwiększa ryzyko pojawienia się problemów. Zwłaszcza z dokonaniem płatności w terminie. Dlatego zintegrowanie wszystkich danych w jednym systemie oznacza niższe koszty. Zwłaszcza jeśli powtarzające się zadania wykona robot. Nieobsłużonymi zadaniami i cięższymi przypadkami zajmie się analityk. Przeprowadzi dalszą część procesu, jeśli będzie konieczność podjęcia analitycznej decyzji.

Integracja systemu do obsługi wierzytelności z oprogramowaniem banku, pocztą elektroniczną, operatorem telefonii komórkowej, komunikatorami społecznościowymi i innymi technologiami usprawnia proces realizacji obsługi płatnika. Robot pobiera informacje z różnych źródeł, a następnie kopiuje je do systemu firmowego. Wszystkie dane znajdują się w jednym miejscu, dzięki czemu konsultanci mają stały dostęp do aktualnych danych na temat realizowanych płatności.

Kontakt z klientami firmy zostaje spersonalizowany na podstawie dotychczasowej historii użytkownika. W procesie obrotu wierzytelnościami segmentuje się również rodzaj ściągania należności w oparciu o sumę kwoty do spłaty, okres nieuregulowania płatności, powtarzalność występowania sytuacji, dopuszczenie się oszustwa.

Sieci neuronowe i predykcyjne to ewidentny krok w przód organizacji doskonalącej się. Stanowią zaawansowane mechanizmy, dzięki którym Twoja firma może zaplanować dalsze kroki obsługi wierzytelności na podstawie mechanizmu przewidywania zachowania, np. ocenić ryzyko opóźnienia się ze spłatą należności po stronie konkretnego klienta czy prawdopodobieństwo dokonania wpłaty w terminie.