PL / EN
Umów rozmowę
Produkt własny
produkt własny · zgłaszanie usterek kodem QR · obiekty wielopomieszczeniowe
Zbudowaliśmy własny system zgłoszeń, w którym punktem wejścia jest kod QR umieszczony w pomieszczeniu. Zgłaszający skanuje go telefonem — system od razu wie, czego zgłoszenie dotyczy i gdzie dokładnie jest problem — opisuje usterkę, może dołączyć zdjęcie. Zgłoszenie trafia do właściwej osoby z gotową lokalizacją, bez ustalania, które to piętro, skrzydło i która sala.
To rozwiązuje najbardziej uciążliwy element obsługi zgłoszeń w dużym obiekcie: zgłaszający zwykle nie zna struktury budynku ani nazewnictwa pomieszczeń, a serwis traci czas na dopytywanie, zanim w ogóle ruszy z naprawą.
Zgłoszenie od osoby, która nie zna budynku, jest od razu kompletne i trafia do właściwego zespołu. Serwis przestaje zaczynać pracę od ustalania, czego właściwie dotyczy zgłoszenie i gdzie go szukać.
Niezbędne pliki cookie są potrzebne, żeby strona działała — te zostają zawsze. Osobno pytamy o zgodę na statystyki (Google Analytics) i mapę dojazdu Google, które ustawiają własne pliki i przekazują dane poza naszą stronę. Szczegóły opisaliśmy w polityce prywatności.