ROBOT W ROZWIĄZANIU RPA NIE JEST FIZYCZNĄ MASZYNĄ, LECZ PROGRAMEM
Jak wspomnieliśmy w Automatyzacja Procesów Biznesowych programujemy roboty – oprogramowanie komputerowe przeznaczone do wykonywania powtarzalnych zadań. Nie mylmy ich z maszynami (robotami przemysłowymi/produkcyjnymi), które sterują procesami w fabrykach czy robotami, które mieliśmy okazję ujrzeć w wielu filmach.
RPA to zupełnie inne rozwiązanie, oparte na precyzyjnie opisanych regułach, zaprogramowane do wykonywania powtarzalnych i schematycznych procesów – nie da się ukryć, że wielokrotnie nużących i monotonnych.
rpa to automatyzacja jedynie powtarzalnych procesów
Robot wykonuje powtarzalne czynności – logowanie się, wpisywanie danych do Excela, sprawdzanie poprawności dokumentów, weryfikacja podatników, itd. Będzie wykonywał zadanie do czasu otrzymania polecenia o konieczności zatrzymania się lub gdy napotka jakiś błąd. Nie jest w stanie usprawnić wykonywanych zadań bez dostępu do uczenia maszynowego. Opiera się na skrypcie – przygotowanym scenariuszu działania, który został poddany wielu analizom i zaprojektowany indywidualnie pod procesy zachodzące w firmie.
Sztuczna inteligencja jest często wymieniana obok RPA w środowisku biznesowym. Ale nie należy mylić AI z automatyzacją procesów biznesowych. RPA to usługa ukierunkowana na powtarzalne procesy. Służy do wykonywania specyficznie zdefiniowanych czynności, które zostały oparte na schemacie.
Sztuczna inteligencja (AI) koncentruje się na znalezieniu bardziej ogólnego rozwiązania problemu. Bierze pod uwagę algorytmy i parametry. Rozwiązanie poprawia się samoczynnie, ponieważ „uczy się” na podstawie dostarczonych danych i może podejmować niezależne decyzje. Sztuczna inteligencja nie jest powtarzalna jak RPA. Rozwiązanie AI może szybko dostosować się do środowiska i podejmować decyzje nieograniczone do predefiniowanych scenariuszy.
Różnica między usługami RPA i AI polega na działaniu i podejmowaniu decyzji. RPA to technologia zorientowana na działanie, a sztuczna inteligencja to technologia zorientowana na decyzje. Robot może wykonywać tylko zaprogramowane czynności.
Do jakich zadań możesz wykorzystać MECHANIZM AI
w swoim przedsiębiorstwie ?
Połączenie obu technologii jest powszechnie określane jako Inteligentna Automatyzacja Procesów (IPA). Mechanizmy AI są wbudowane w robota. Inteligentny robot przejmuje funkcje dotychczas wykonywane tylko przez człowieka - interpretuje dane, rozpoznaje wzorce w danych czy podejmuje proste decyzje. Bardziej złożone rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji może nawet pokierować drona do powrotu do domu, a kierowcę samochodu ostrzeże przed przeszkodami na drodze.