System rekomendacji jest znany również pod nazwą silnik rekomendacji. Mechanizm podpowiada użytkownikom, jaki film warto obejrzeć, jaki produkt dodać do koszyka czy jaki artykuł przeczytać w konkretnym temacie.
Przewiduje, które opcje mogą być bardziej interesujące dla użytkowników – które filmy będą częściej wybierane, które książki będą najszybciej wyprzedane, które koszule będą lepiej schodziły z magazynu.
Każdy użytkownik uzyskuje wyjątkowy, indywidualny numer ID. Dzięki niemu silnik rekomendacji powiązuje dotychczasowe lub późniejsze wizyty i wybory użytkownika z obecną wizytą.
Działania użytkownika podczas pobytu na stronie dostarczają wiedzy na temat jego zachowania. Firma dowiaduje się, jakie produkty przeglądał, ile przejrzał stron, jak długo trwała ostatnia sesja.
Dane mogą przybrać formę wykresu lub zostać wyeksportowane do pliku Excel. Dzięki temu firma może
na bieżąco obserwować zachowania użytkowników
i pojawiające się tendencje zakupowe.
Wymieniamy następujące podejściA do systemów rekomendacji:
Analizowanie wyborów konkretnego użytkownika w celu zaoferowania kupna produktu/wyboru jakiejś usługi użytkownikom o podobnych zainteresowaniach, zainteresowaniach czy nawykach zakupowych. Następuje poprzez klasyfikację użytkownika do grupy użytkowników, z którymi ma przynajmniej jeden punkt wspólny.
Podpowiadanie, który produkt może zainteresować użytkownika przez wzgląd
na podobieństwo określonych parametrów. W tym podejściu nie bierze się pod uwagę wyborów innych użytkowników, lecz preferencje indywidualnego użytkownika, zwłaszcza historię zakupów i częstotliwość odwiedzania strony.
Analizowanie możliwości zakupienia
przez użytkownika więcej niż jednego produktu lub zamówienia więcej
niż jednej usługi. Zaproponowanie produktów/usług, które wybrali
w ostatnim czasie inni użytkownicy. Uwzględnia popularność i częstotliwość wyborów dokonywanych na stronie.
Zalety systemów rekomendacji
Systemy rekomendacji możesz wprowadzić do sklepu online, na platformy aukcyjne, do wyszukiwania filmów czy muzyki, a także do serwisów społecznościowych i księgarni internetowych. Możliwości jest naprawdę wiele.
Podstawą wdrożenia systemów rekomendacji jest posiadanie dużej ilości produktów lub usług, które są lub będą dostarczane użytkownikom za pośrednictwem sieci.